«ВИДЕНИЕ СЕРВИСА И НЕОБХОДИМОСТЬ СЕРВИСОЛОГИИ». Ученые записки ЕГУ: геологические и географические науки, т. 49, вып. 3 (238), декабрь 2015 г., сс. 42-50, https://doi.org/10.46991/PYSU:C/2015.49.3.042.