Проблемы управления изменениями в коммерческих банках в контексте модели Берка-Литвина

Аннотация

Целью данной статьи является предложение комплексного процесса внедрения и управления изменениями, который будет учитывать существующие проблемы вышеупомянутого процесса в анализируемых коммерческих банках РА. Для достижения цели были проведены анализы в 6 коммерческих банках. В результате анализа в статье представлен процесс внедрения и управления новыми или изменяющимися процессами и продуктами с последовательными действиями, а также обоснован и представлен механизм реализации каждого действия. Учитывая многофакторное влияние последних геополитических изменений на банковскую систему, коммерческие банки используют отдельные факторы модели Берка-Литвина в процессе внедрения и управления изменениями, целесообразно рассмотреть проблему в контексте трехуровневых взаимосвязанных факторов. Исходя из результатов проведенного анализа, того факта, что коммерческие банки используют отдельные элементы вышеуказанной модели, считая их эффективными, было предложено осуществлять управление изменениями в банковской системе с использованием модели Берка-Литвина, так как она позволяет рассматривать проблему на трех уровнях (трансформационном, трансакционном, индивидуальном) в комплексе взаимосвязанных факторов, с применением системного подхода. Соответственно, в статье представлен комплексный процесс внедрения и управления изменениями.