АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВЛИЯЮЩИХ НА ПОВЕДЕНИЕ ОНЛАЙН ПОТРЕБИТЕЛЯ

Авторы

  • Н.С. Овсепян ЕГУ

DOI:

https://doi.org/10.46991/SBMP/2020.3.1.071

Ключевые слова:

поведение, личность, покупки в интернете, потребительское поведение, влияющие факторы

Аннотация

Целью данной статьи является рассмотрение различных факторов, влияющих на поведение потребителей, в результате сопоставления которых клиент принимает решение о совершении покупок в Интернете. Для этого мы проанализировали существующую литературу, прошли процесс онлайн-покупок и выяснили причины, по которым клиенты покупают онлайн, и барьеры для покупок в интернете.  По результатам анализа литературы было выявлено, что основными двумя факторами, которые потребители учитывают, являются цена и удобство. В то же время доверие к продавцам и информация, которую они предоставляют, является одной из основных проблем в цифровой среде. Потребители постоянно упоминают о предполагаемых рисках, связанных с использованием Интернета. Они считают, что существует дополнительный риск мошенничества в интернете.

Загрузки

Опубликован

2020-02-03

Как цитировать

Овсепян, Н. . (2020). АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВЛИЯЮЩИХ НА ПОВЕДЕНИЕ ОНЛАЙН ПОТРЕБИТЕЛЯ. Актуальная психология, 3(1 (6), 71–80. https://doi.org/10.46991/SBMP/2020.3.1.071

Выпуск

Том 3 № 1 (6) (2020)

Раздел

Articles

Лицензия

Copyright (c) 2020 Актуальная психология

Лицензия Creative Commons

Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.