ПРИМЕНЕНИЕ МАТРИЦ В МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ В СЕРВИСЕ

Аннотация

Целью данного исследования является анализ применимости различных маркетинговых методов и инструментов для построения маркетинговой стратегии сервисных компаний. В статье мы изучили четыре маркетинговые матрицы и определили их эффективность в маркетинговых исследованиях услуг. В результате стало ясно, что матрицы являются наиболее эффективными методами проведения маркетинговых исследований сервисных компаний и имеют множество преимуществ. Они дают возможность: разработать стратегический комплекс мероприятий, направленных на увеличение оборота бизнеса; использовать несколько стратегий одновременно; найти ситуацию на рынке, при которой компания будет защищена и сможет самостоятельно влиять на конкурентные силы на своем рынке; прогнозировать уровень угрозы конкурентов для деловой активности; для владельцев компаний оценить возможности своих компаний по сравнению с их основными конкурентами; способствовать выявлению конкурентных преимуществ и рыночных возможностей, чтобы компании могли разрабатывать или создавать продукты, услуги и рыночные стратегии.