Кризисная коммуникация в условиях наводнений и медиапространство Республики Армения (на примере Лорийской и Тавушской областей, 2024 г.)
DOI:
https://doi.org/10.46991/BYSU.B/2026.17.1.138Ключевые слова:
кризисная коммуникация, стихийное бедствие, дезинформация, формирование общественного мнения, теория хаосаАннотация
В статье анализируется роль кризисной коммуникации во время наводнений, произошедших в Армении в мае 2024 года, на примере событий в Лорийской и Тавушской областях. Автор выделяет три этапа коммуникации: первоначальный информационный вакуум, активизацию социальных сетей и стабилизацию официальной коммуникации. Рассматривается влияние медиа на формирование общественного доверия, поведения и восприятия, а также подчеркиваются риски распространения дезинформации. Анализ проводится с точки зрения теории хаоса и динамики информационных потоков. Отмечается, что коммуникация между государственными структурами, СМИ и общественностью нуждается в улучшении для более эффективного реагирования на подобные кризисы в будущем.
Библиографические ссылки
Benoit, W. L. (1995). Accounts, excuses, and apologies: A theory of image restoration strategies. State University of New York Press.
Coombs, T. (2007). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding (2nd ed.). Sage Publications.
Houston, J. B., Spialek, M. L., & Lang, K. M. (2012). Crisis communication and the role of technology: Understanding the impact of social media in disaster response. Journal of Applied Communication Research, 40(3), 354–374. https://doi.org/10.1080/00909882.2012.718498
Lorenz, E. N. (1963). Deterministic nonperiodic flow. Journal of the Atmospheric Sciences, 20(2), 130–141. https://doi.org/10.1175/1520-0469(1963)020
Quarantelli, E. L. (2005). A social science research agenda for the disasters of the 21st century (pp. 3–4).
Siger, M. (1990). Chaos and information flows in crisis communication. Academic Press.
Spence, P. R., Lachlan, K. A., & Griffin, D. M. (2007). The influence of natural disaster message framing and the role of personal relevance: A field experiment on the effectiveness of emergency warning messages. Journal of Applied Communication Research, 35(2), 169–190. https://doi.org/10.1080/00909880701259452
Ulmer, R. R., Sellnow, T. L., & Seeger, M. W. (2007). Effective crisis communication: Moving from crisis to opportunity. Sage Publications.
United Nations Office for Disaster Risk Reduction. (2016). Terminology on disaster risk reduction. https://www.undrr.org/terminology
Internet resources
Euronews. (2024, May 28). Northern Armenia assesses aftermath of worst flooding in decades. https://www.euronews.com/2024/05/28/northern-armenia-assess-aftermath-of-worse-flooding-in-decades
Factor.am. (2024). https://factor.am/776720.html
Freedom of Expression and Media Consumption Research in Armenia. (2024). https://internews.org/wp-content/uploads/2024/09/Freedom-of-Expression-and-Media-Consumption-Research-in-Armenia.pdf
Kentron.am. (2024). https://kentron.am/am/news/293416
Klimayakan riskery Hayastanum: ushatchats gorchoxutyunnern u sharunakvox khoceliutyunnery Alaverdium (2024, August 2). https://ge.boell.org/hy/node/4865 (in Armenian)
Ministry of Internal Affairs of Armenia. (2024, Facebook post). https://www.facebook.com/MIAOFARMENIA/posts/pfbid07q1Y7yoUKEexneQcB7gQU4W4e2zGRQ3qtD2Z9uDGh26tH2Js2iywm51ypotRC2dZl
Pambak.am. (2024). https://pambak.am/
Panorama.am.(2024).https://www.panorama.am/am/news/2024/06/08/%D4%BC%D5%B8%D5%BC%D5%AB-%D5%A1%D5%B2%D5%A5%D5%BF/3013959
Reuters. (2024, May 26). One dead, villages cut off after flooding on Armenia–Georgia border. https://www.reuters.com/world/asia-pacific/one-dead-villages-cut-off-after-flooding-armenia-georgia-border-2024-05-26/
United Nations Development Programme. (2024). Post-disaster needs assessment: Armenia. https://www.undp.org/sites/g/files/zskgke326/files/2024-11/pdna_armenia_eng_final.pdf
Usanogh.am. (2024). https://www.usanogh.am/glxavor/debed-jrhexex-get
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 Lianna Abrahamyan
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.
